Trocas e Devoluções: Como Garantir Sua Satisfação
Aqui na nossa loja online, queremos que você fique 100% satisfeito! Por isso, oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções, garantindo que suas necessidades sejam atendidas com rapidez e segurança.
Como Realizar Trocas ou Devoluções?
Atendimento Online
Para realizar trocas ou devoluções, envie um e-mail para [email protected] informando o motivo da solicitação. Nossa equipe irá responder rapidamente para orientar você sobre os próximos passos.
Prazo para Trocas e Devoluções
Segundo o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 15 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca. Esse prazo é essencial para garantir seus direitos.
Dicas Importantes para um Processo Ágil
Conserve a embalagem original e os acessórios do produto.
Mantenha o produto em perfeito estado, sem sinais de uso.
Tenha em mãos o comprovante de compra (ticket ou nota fiscal).
Ao enviar o e-mail, inclua fotos do produto e o motivo da solicitação para agilizar o atendimento.
Confiança na Sua Compra
Entendemos que comprar online pode gerar dúvidas. Nosso objetivo é proporcionar confiança total na sua compra, oferecendo suporte eficiente para que você se sinta sempre valorizado.
Sua satisfação é nossa prioridade. Se tiver qualquer dúvida durante o processo, não hesite em nos contatar — estamos aqui para ajudar!
